Problem nieodwołanych wizyt lekarskich jest obecnie jednym z największych wyzwań dla edukacji pacjenta. Zjawisko to powoduje nie tylko wymierne straty finansowe dla placówek medycznych, ale też jest uciążliwe dla sumiennych i odpowiedzialnych pacjentów, którzy nie mogę otrzymać świadczenia wcześniej, z uwagi na „zablokowany” i niewykorzystany termin wizyty przez pacjenta, który na wizytę się nie stawił i o tym fakcie nie uprzedził lekarza, bądź rejestracji.