Właściwa komunikacja na linii lekarz-pacjent, stanowi jedno z głównych uwarunkowań skuteczności procesu leczenia. Wzajemna pozytywna relacja buduje zaufanie pacjenta do lekarza, co z kolei może w wydatny sposób przełożyć się na tendencję do przestrzegania zaleceń lekarskich. Jednym z pojęć, które powstały dla opisania wybranych zachowań zdrowotnych pacjenta, a związanych z procesem terapeutycznym jest pojęcie compliance. O co chodzi?